Como ligar para telefones 0800 a partir do exterior

| Renan

Quem viaja para fora do país provavelmente já se deparou com este problema: precisou ligar para o banco ou algum outro serviço no Brasil e não conseguiu. Depois de muito procurar, finalmente encontramos a solução!

Hoje precisamos ligar para a DHL, e aí surgiu o problema: como ligar para um 0800 (ou 0300, ou 4004…) do exterior?

Pesquisamos na internet e encontramos algumas soluções alternativas:

  • Procurar um equivalente 1800 (0800 dos EUA) e ligar com o skype: sim, o skype te permite ligar gratuitamente para os números 1800. Infelizmente, no nosso caso não havia esta opção.
  • Pagar o skype: lemos em alguns fóruns que era possível colocar créditos no skype e ligar da seguinte forma: +55800 XXXX (sendo XXXX os números que vêm depois do “0800”. No caso de 0300, +55300 XXXX). Infelizmente não tínhamos crédito no skype, e não conseguimos colocar justamente porque nossa ligação era para resolver um problema com a entrega de um cartão.

Depois de muito pesquisar e ler várias vezes que era impossível, finalmente conseguimos a solução!

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Ligando gratuitamente para 0800 do exterior

A solução veio com um serviço chamado FaleMais (https://www.falemaisvoip.com.br/), similar ao Skype, mas que permite ligar para 0800 sem problemas. O cadastro no site é rapidinho, e não precisa de cartão de crédito nem nada! O único detalhe é que talvez enviem um código de confirmação por SMS para um celular brasileiro. Caso você já esteja no exterior, o jeito seria mandar o código para o celular de algum amigo que esteja no Brasil.

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* NOTA 25/08/2019
* Parece que o FaleMais não está mais completando ligações para 0800.
* Escrevemos alguns métodos alternativos que podem funcionar:

Depois de feito o cadastro, instalamos no celular um aplicativo chamado Zoiper (tem para baixar gratuitamente na loja da android).

A partir dele, bastou configurar:

  1. Abra o zoiper;
  2. Clique em “ajustes”, “contas”, “adicionar contas”;
  3. Vai perguntar se você já tem uma conta. Clique em SIM;
  4. Ele vai perguntar se quer fazer de um provedor já configurado ou configurar manualmente. Escolha a opção “manual”;
  5. Vai perguntar se quer suporte SIP ou IAX. Escolha SIP;
  6. Deve abrir a seguinte tela (a nossa está em espanhol porque compramos o tablet no Equador):
Tela de configuração do Zoiper, para ligar para 0800 do exterior
Tela de configuração do Zoiper

Nas configurações, marque:

  • Nome da conta: FaleMais
  • Host: 179.124.44.234
  • Usuário: o usuário que você recebeu por e-mail do FaleMais. Note que o usuário é um número, e não o seu e-mail.*
  • Senha: senha que você recebeu por e-mail*
  • O restante não precisa mexer. Agora basta clicar em SALVAR.

*Caso não tenha recebido o e-mail, faça login no site da FaleMais para encontrar essas informações.

Pronto! Agora você pode chamar normalmente qualquer 0800 usando esta aplicação, sem dores de cabeça!

Não funcionou? Teste este outro método:

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70 comentários sobre “Como ligar para telefones 0800 a partir do exterior”

  2. Valeu demais pela dica, Renan! Estava tentando entrar em contato com a Ouvidoria da LATAM (eles me fizeram comprar o mesmo bilhete duas vezes) e não conseguia de jeito nenhum pelo fato do número deles ser um 0800. E pra piorar, eles parecem não gostar de responder aos e-mails. Agora eles não têm mais alternativas senão responder as minhas chamadas! 😉 Vlw!

    1. Que bom que deu certo Vinicius!! Nós começamos essa odisseia por conta de um problema com o cartão do nosso banco. Eles ó ofereciam 0800 e a opção de ligar a cobrar (que não funcionava do país onde estávamos). Por sorte descobrimos essa aplicação aí! 🙂
      Abraço!!

  4. Olá!

    Tentei fazer o esquema mas não consegui. Ao fazer a ligação aparece o erro “unauthorized 401”. Alguém tem ideia do que pode ser?

    1. Olá Thaysa!
      Acho que este erro é que a internet do local onde você está não permite a ligação. Consegue tentar em um outro wi-fi?

      2. Luana, poderia por gentileza me ajudar. O meu e iphone também mas ja tentei dois aplicativos e não estou conseguindo configurar isso, não esta funcionando e preciso fazer uma ligação urgente 🙁

  7. mas tem q ter créditos fale mais para ligar não é? Quando tento ligar aparece a informação de n ter créditos e o ip cada usuário tem o seu individual, correto? Fazer chamadas de forma gratuita n consegui.. Podem me ajudar com dicas??

    1. Fala Bruno!
      Não precisa ter créditos não. Será que você não tá ligando para aqueles números que tem um 0800 e um 4004 se for ligar das capitais? Nesse caso não sei como ficaria! 🙁

  8. Acabei de seguir todos os passos e estou chocado com a eficácia do aplicativo! Não trava, ligação limpa. Consegui resolver minha pendência no Brasil. Renan, muito obrigado por compartilhar algo de extrema importância. Pessoal, não tem erro!

    1. Que legal Jean! Ficamos felizes que a dica tenha ajudado!
      Realmente, estávamos sofrendo com essa ligação, e esse aplicativo salvou nossa vida. Já virou nosso substituto do Skype!
      Abraço!!

  9. Excelente dica!! Funcionou perfeitamente. Na minha região precisei baixar um app pra VPN internacional tbm pq não estava permitindo logar na conta do Fale Mais… restrição local… obrigado Renan!

  11. como eu faço pra receber o usuario e senha pelo meu email, quer dizer, não tem nada ainda dizendo onde devo me cadastrar para receber essa informações …

  13. Deu certo!! Obrigada pela dica!!
    Algo que percebi, inicialmente estava colocando 0800 e dizia que eu não tinha créditos suficientes…então coloquei somente o 800 e deu certo!!

    Muito Obrigada mesmo.

  14. Pingback: Como ligar para 0800 de fora do Brasil – Método II - Mundo Sem Fim
  15. Pingback: Como ligar para 0800 pelo Skype? - Mundo Sem Fim

  17. Fantástico, fica a dica que não estão mais enviando o usuário por email. Tem que acessar o portal depois do cadastro para achar o número de usuário.

  18. A pergunta é meio besta mas, sou bem leigo, host é o mesmo campo que domain? O meu está apararecendonoerro 503

  20. Muito obrigada!!!! Não costumo comentar em blogs, mas nesse caso faço questão de expressar minha gratidão! Informações perfeitas!

  21. Só para registrar meu agradecimento por ter conseguido fazer a ligação.

    Muito bem explicado o site =D

    Parabéns

  25. Pessoal, está aparecendo o código 503 para mim. Alguém saberia me informar o que devo fazer?
    Obrigada

    Michelle

  26. O meu aparece uma mensagem falando: O numero não pode ser acessado por esta area geográfica. Estou em NJ, EUA.

    1. Eu mesmo resolvi, estava ligando para o numero de outras regiões!
      Realmente funciona bem, obrigado pela dica!

  27. Gostaria de agradecer pelas informações fornecidas.
    Acabei de fazer uma chamada para um número 0800 e funcionou perfeitamente.
    Obrigada mais uma vez.

  28. não funciona… entrei em contato com a falemais e disseram que não tem como ligar pars 0800
    se podia, não pode mais.

  29. Muito obrigadooooo, estou na Colombia e seguindo muitas dicas de vocês como está ! Vocês são demais

  34. Como cadastrar no falemais, se pede o número de celular , e o meu número é o do exterior? Eles aceitam só celulares do Brasil?

    1. Não sei como está hoje em dia, mas quando eu me cadastrei eu coloquei um número qualquer no Brasil e passou. Não precisava confirmar recebimento de SMS nem nada. Pode tentar assim!

  36. Muito massa essa dica! Eu vou fazer intercâmbio em Portugal, e queria continuar com meu estágio no Brasil, de lá, pq meu estágio é home office. Mas eu preciso fazer ligações pro 0800 da Oi Jurídico, meu escritório trabalha para a Oi. E as ligações que eu preciso são só essas mesmo. Acha que daria certo também?

    1. Olá Amanda!
      Acho que daria certo sim, sem problemas! Pode testar com este e com o esquema do “método 2”, que certamente funcionará.
      É possível que, depois de algumas ligações, você precise colocar créditos na sua conta para poder continuar ligando. Se não me engano eles dão 1 real para você testar, e cobram alguns centavinhos por ligação. Mas aí você coloca uns 10 reais de crédito e vai poder ligar por bastante tempo.
      Boa viagem para Portugal! 🙂

  37. Fantástica dica. Me ajudou muito! Consegui falar com a ouvidoria da Vivo com sucesso. O unico detalhe de quem já está morando nos EUA e não tem celular brasileiro, é que precisa mandar o codigo de confirmacao para algum conhecido no Brasil.
    Parabéns!

    1. Obrigado pelo feedback, Leandro! Fico feliz em saber que o método ainda funciona.
      Essa do código de confirmação é nova. Vou colocar essa observação na postagem.
      Valeu!

  41. buenas tardes estimados y recordados amigos, como estan ustedes, tuve que buscarlos por este medio porque por whasapp ya su numero no aparece; veo que estan muy lejos, espero que todo les haya salido muy bien.

    queria hacerle saber que un amigo de brasil, me abrio una CUENTA en facebook y otra en instagram , a nombre de ” VILLATOURS ” POR FAVOR ME RECOMIENDA QUE HABLE CON USTED PARA RECOMENDARLE QUE SI ME PUEDES HACER APARECER EN SU PAGINA, ESTOS DOS NUEVOS ENLACES, PORQUE ELLOS ME PODRIAN AYUDAR PARA CONSEGUIR MAS CONTACTOS TURISTICOS. CUALQUIER COSA MI CORREO ES [email protected]

    espero me puedas responder por este medio o darme su nuevo whasapp.

    su amigo de hoy, mañana y siempre.

    cordialmente. RICARDO RUBIANO ROBLES.

  42. Renan, bom dia!

    Dica super valiosa. Me ajudou fazer uma ligação para o Brasil da Colômbia. Chamada perfeita, inclusive fiz também uma ligação com o crédito que recebi de R$ 1,00 para um telefone 4004 e foi perfeito.

    Muito obrigado e parabéns pela iniciativa em compartilhar um conteúdo tão relevante e que ajuda outras pessoas.

  43. Para mim não funcionou, sempre que tentava ligar para um 0800 o App retornava que não tinha creditos suficiente. Entrei em contato com o suporte do falemais e me responderam que não funciona mesmo, pode ter funcionado um tempo atrás mas me confirmaram que agora não funciona por nenhum 0800 🙁 vou tentar sua outra dica…

  44. Eu não sou de comentar nada, mas dessa vez eu sinto na obrigação de agradecer a vocês pelas dicas! Eu não sabia mais o que fazer para conseguir falar com meu banco! Vocês literalmente salvaram o meu dia e o resto da minha viagem! Obrigada!!

  46. Ola,
    Alguém saberia me dizer o que seria o erro 503, na hora de fazer a chamada para o 0800 aparece a mensagem “serviço nao disponível erro 503”.

  47. Isso ainda funciona? Leiam o 1ro item nos termos de uso:
    “ALGUNS PONTOS IMPORTANTES

    0.1 – A FaleMais NÃO presta um serviço de telefonia fixa, e sim de Voz sobre IP (Voip). Não há a possibilidade de ligar para serviços de emergência, bem como 0800, 0300, 190, 191 e similares.”

    https://www.falemaisvoip.com.br/termos-de-uso/

  48. A empresa que eu trabalho presta esse tipo de serviço de telefonia IP que permite vocês ligarem para o Brasil, independente do número de qualquer lugar do mundo, desde que esteja com conexão a internet. Caso precisem fazer essa manobra podem entrar em contato no site http://www.directcall.com.br e pedir para fazer a recarga de crédito pré-pago de um plano SIP, sem fidelidade e compromisso.

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