Como ligar para telefones 0800 a partir do exterior

Quem viaja para fora do país provavelmente já se deparou com este problema: precisou ligar para o banco ou algum outro serviço no Brasil e não conseguiu. Depois de muito procurar, finalmente encontramos a solução!

Hoje precisamos ligar para a DHL, e aí surgiu o problema: como ligar para um 0800 (ou 0300, ou 4004…) do exterior?

Pesquisamos na internet e encontramos algumas soluções alternativas:

  • Procurar um equivalente 1800 (0800 dos EUA) e ligar com o skype: sim, o skype te permite ligar gratuitamente para os números 1800. Infelizmente, no nosso caso não havia esta opção.
  • Pagar o skype: lemos em alguns fóruns que era possível colocar créditos no skype e ligar da seguinte forma: +55800 XXXX (sendo XXXX os números que vêm depois do “0800”. No caso de 0300, +55300 XXXX). Infelizmente não tínhamos crédito no skype, e não conseguimos colocar justamente porque nossa ligação era para resolver um problema com a entrega de um cartão.

Depois de muito pesquisar e ler várias vezes que era impossível, finalmente conseguimos a solução!

Ligando gratuitamente para 0800 do exterior

A solução veio com um serviço chamado FaleMais (https://www.falemaisvoip.com.br/), similar ao Skype, mas que permite ligar para 0800 sem problemas. O cadastro no site é rapidinho, e não precisa de cartão de crédito nem nada!

Depois de feito o cadastro, instalamos no celular um aplicativo chamado Zoiper (tem para baixar gratuitamente na loja da android).

A partir dele, bastou configurar:

  1. Abra o zoiper;
  2. Clique em “ajustes”, “contas”, “adicionar contas”;
  3. Vai perguntar se você já tem uma conta. Clique em SIM;
  4. Ele vai perguntar se quer fazer de um provedor já configurado ou configurar manualmente. Escolha a opção “manual”;
  5. Vai perguntar se quer suporte SIP ou IAX. Escolha SIP;
  6. Deve abrir a seguinte tela (a nossa está em espanhol porque compramos o tablet no Equador):
Tela de configuração do Zoiper, para ligar para 0800 do exterior
Tela de configuração do Zoiper

Nas configurações, marque:

  • Nome da conta: FaleMais
  • Host: 179.124.44.234
  • Usuário: o usuário que você recebeu por e-mail do FaleMais. Note que o usuário é um número, e não o seu e-mail.
  • Senha: senha que você recebeu por e-mail
  • O restante não precisa mexer. Agora basta clicar em SALVAR.

Pronto! Agora você pode chamar normalmente qualquer 0800 usando esta aplicação, sem dores de cabeça!

Não funcionou? Teste este outro método:

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26 comentários sobre “Como ligar para telefones 0800 a partir do exterior

  1. Valeu demais pela dica, Renan! Estava tentando entrar em contato com a Ouvidoria da LATAM (eles me fizeram comprar o mesmo bilhete duas vezes) e não conseguia de jeito nenhum pelo fato do número deles ser um 0800. E pra piorar, eles parecem não gostar de responder aos e-mails. Agora eles não têm mais alternativas senão responder as minhas chamadas! 😉 Vlw!

    1. Que bom que deu certo Vinicius!! Nós começamos essa odisseia por conta de um problema com o cartão do nosso banco. Eles ó ofereciam 0800 e a opção de ligar a cobrar (que não funcionava do país onde estávamos). Por sorte descobrimos essa aplicação aí! 🙂
      Abraço!!

  2. Olá!

    Tentei fazer o esquema mas não consegui. Ao fazer a ligação aparece o erro “unauthorized 401”. Alguém tem ideia do que pode ser?

    1. Olá Thaysa!
      Acho que este erro é que a internet do local onde você está não permite a ligação. Consegue tentar em um outro wi-fi?

      1. Luana, poderia por gentileza me ajudar. O meu e iphone também mas ja tentei dois aplicativos e não estou conseguindo configurar isso, não esta funcionando e preciso fazer uma ligação urgente 🙁

  3. mas tem q ter créditos fale mais para ligar não é? Quando tento ligar aparece a informação de n ter créditos e o ip cada usuário tem o seu individual, correto? Fazer chamadas de forma gratuita n consegui.. Podem me ajudar com dicas??

    1. Fala Bruno!
      Não precisa ter créditos não. Será que você não tá ligando para aqueles números que tem um 0800 e um 4004 se for ligar das capitais? Nesse caso não sei como ficaria! 🙁

  4. Acabei de seguir todos os passos e estou chocado com a eficácia do aplicativo! Não trava, ligação limpa. Consegui resolver minha pendência no Brasil. Renan, muito obrigado por compartilhar algo de extrema importância. Pessoal, não tem erro!

    1. Que legal Jean! Ficamos felizes que a dica tenha ajudado!
      Realmente, estávamos sofrendo com essa ligação, e esse aplicativo salvou nossa vida. Já virou nosso substituto do Skype!
      Abraço!!

  5. Excelente dica!! Funcionou perfeitamente. Na minha região precisei baixar um app pra VPN internacional tbm pq não estava permitindo logar na conta do Fale Mais… restrição local… obrigado Renan!

  6. como eu faço pra receber o usuario e senha pelo meu email, quer dizer, não tem nada ainda dizendo onde devo me cadastrar para receber essa informações …

  7. Deu certo!! Obrigada pela dica!!
    Algo que percebi, inicialmente estava colocando 0800 e dizia que eu não tinha créditos suficientes…então coloquei somente o 800 e deu certo!!

    Muito Obrigada mesmo.

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